我們承諾客戶至上,在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售前的技術咨詢,現場勘查,制冷方案制定到售中的交貨,設備使用培訓再到售后的設備的保養維修都爭取保證顧客能得到良好的服務。對此為您提供24小時專線服務
1. 在您提出設備需求的時間內,我們會有專人的售前聯系您,對您提供相關設備的技術知識的咨詢,可以現場勘查對應需求的生產線之后,根據您的需求制定合理有效的制冷方案
2. 我們確保生產產品可靠,穩定,我們可以在合同指定的時間按時交貨,設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求。
3. 我們會有工程師提供免費的上門安裝,調試,設備開通和檢測服務,會對使用設備的人員進行免費的使用知識培訓。確保需方滿意的檢測結果后才會離開。
4. 定期巡檢,我們會安排售后人員每半年一次進行設備的巡檢,聽取客戶的使用建議,確保設備24小時滿足用戶的生產。
5. 24小時接聽的售后服務熱線,我們提供24小時的售后工程師專線電話,保證在接到用戶報修電話后,半個小時內作出及時回復,江浙滬皖12小時內趕赴現場,國內其它區域24小時內趕赴現場。
6. 終身維護保養,凡是我們出廠的設備,我們提供終身的維護保養,設備需要保養或者出現報警等問題的時候都可以聯系我們,我們都會幫您處理。
親愛的用戶,感謝您對方邁制冷的選擇和信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求請及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要區域的售后人員,做到及時發現及時處理,我們愿為您的生產線保駕護航!